一、
专业名称及专业代码
专业名称：城市轨道交通运营管理 专业代码：500606
二、入学要求
普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。
三、修业年限
基本修业年限为三年。
四、职业面向
表1 本专业职业面向
所属专业大类 （代码） |
所属专业类 （代码） |
对应行业 （代码） |
主要职业类别 （代码） |
主要岗位类别 （或技术领域） |
职业资格证书或技能等级证书 |
交通运输大类（50） |
城市轨道交通类（5006） |
城市轨道交通（5412） |
城市轨道交通服务员（4-02-01-07） |
站务员 行车值班员 客运值班员 值班站长 |
红十字救护员证 电工证 城轨站务职业技能等级证 |
五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向城市轨道交通服务员等职业群，能够从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理并熟练运用城市轨道交通运营设施设备，能胜任城轨站务员、行车值班员、客运值班员、值班站长、行车调度员、票卡管理员、车辆段调度员等工作，适应轨道运输企业服务和管理第一线需要的高素质技术技能型人才。
（二）培养规格
1.素质目标
(1)坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。
(2)崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识，
(3)具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维、全球视野、媒介素养和市场洞察力。
(4)勇敢奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。
(5)具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1~2 项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯，
(6)具有一定的官美和人文素养，特别是美术、文学、音乐、电影等方面的艺术修养，能够形成1~2 项艺术特长或爱好。
(7)具有严谨认真、细致耐心的工作态度和一丝不苟、精益求精的工匠精神。
(8)具有良好的心理素质和健全的人格，能在工作中进行心理调适和情绪管理。
2.知识目标
（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、文明生产等相关知识。
（3）熟悉与本专业相关的电工电子、计算机应用、管理等基本知识。
（4）掌握城市轨道交通线路站场、通信信号、车站机电设备、车辆等基本知识。
（5）掌握城市轨道交通客运组织、乘客服务的基本理论和方法。
（6）掌握城市轨道交通车站及车辆段行车组织、调度指挥的基本理论和方法。
（7）掌握城市轨道交通车站及车辆段突发事件应急处置的预案及基本处置方法。
3.能力目标
（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
（3）具有本专业必需的信息技术应用和维护能力。
（4）具有城市轨道交通车站运营设备的识别、操作运用和监控能力，能够对自动售检票、站台门、火灾自动报警、环境与设备监控、电扶梯等系统及设备进行监视、操作及故障处理。
（5）具有城市轨道交通车站自动售检票系统运用、设备操作及票务处理能力，能够正确使用自动售检票系统，办理售票、监票、补票、退票、发卡、充值、退卡等作业。
（6）具有城市轨道交通车站客运组织、客运服务及事务处理能力，能够组织开展车站日常运作、客流组织疏导、客流调查与预测、车站客流组织方案编制与分析、乘客服务、乘客投诉与纠纷处理、站容环境保持等工作。
（7）具有城市轨道交通车站及车辆段行车组织、施工协调处理能力，能够组织开展控制台监视与操作、接发列车、施工行车组织等工作。
（8）具有城市轨道交通车站及车辆段突发事件应急处置能力。
六、课程设置
（一）课程结构
表2 2023级城市轨道交通运营管理专业课程结构表
课程类别 |
课程名称 |
学分 |
小计学分 |
学分占比 |
公共基础必修课程（含公共基础限选课程） |
道德素养 |
毛中、思想道德与法治、习近平新时代中国特色社会主义思想概论、形势与政策；马克思主义理论类、党史国史等 |
11 |
44 |
29.5% |
身心素养 |
体育（体质健康测试）、心理健康教育、军事理论和军事技能；美育、中华优秀传统文化、劳动教育、安全教育 |
13 |
职业素养 |
职业发展与就业教育、创新创业教育 |
4 |
人文素养 |
英语、数学、语文、信息技术 |
16 |
专业必修课程 |
专业基础 |
城市轨道交通服务礼仪 |
2 |
14 |
9.4% |
城市轨道交通车站设备 |
4 |
城市轨道交通概论 |
4 |
管理学基础 |
2 |
城市轨道交通客运服务英语 |
2 |
专业核心 |
城市轨道交通安全管理 |
4 |
46 |
30.8% |
城市轨道交通行车组织 |
4 |
城市轨道交通客运组织 |
4 |
城市轨道交通票务管理 |
4 |
城市轨道交通通信信号 |
4 |
岗位实习（含实习报告） |
26 |
专业必修课小计 |
|
|
60 |
40.2% |
专业选修课程（限制选修课程） |
综合类 |
跟岗实践 |
5 |
33 |
22.1% |
综合类 |
见专选课列表 |
28 |
实训类 |
见专选课列表（实训设置表） |
活动类 |
与专业相关的活动课如工作坊、工作室、兴趣小组、讲座、协会 |
1+X证书类 |
见专选课列表 |
公共自定选修课程 |
人文社科类 |
见公选课列表 |
12 |
12 |
8% |
自然科学类 |
见公选课列表 |
活动类 |
见公选课列表 |
综合类（含网络课程50%） |
见公选课列表 |
合计 |
149 |
149 |
100% |
（二）课程简介
表3 2023级城市轨道交通运营管理专业公共基础课程简介
序号 |
课程名称 |
课时 |
学分 |
课程目标 |
教学内容 |
教学要求 |
1 |
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 |
28 |
2 |
帮助学生学习毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本内容，帮助学生理解毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系是马克思主义的基本原理与中国实际相结合的两次伟大的理论成果，是中国共产党集体智慧的结晶，帮助学生全面认识其时代意义、理论意义、实践意义、世界意义，深刻把握其中贯穿的马克思主义立场观点方法，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，努力成长为担当民族复兴大任的时代新人。 |
2023年版教材修订主要依据：一是党的十九届六中全会通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》（以下简称《决议》）；二是党的二十大报告和二十大新修订的《中国共产党章程》；三是2021年版教材出版以来习近平总书记最新讲话精神；四是高校师生在使用2021年版教材过程中提出的意见和建议。此外，在教材修订过程中，还考虑一个重要因素，即“习近平新时代中国特色社会主义思想概论”课单独开设以后，教学内容需要重新调整，以马克思主义中国化时代化为主线，论述马克思主义中国化时代化的提出及其历史进程；以中国化时代化马克思主义为重点，论述中国化时代化马克思主义理论成果及其一脉相承又与时俱进的关系；以中华民族伟大复兴为主题，论述中国共产党在不同时期的主要任务和面临的重大时代课题；以中国百年巨变为根据，全面展示了中国化时代化马克思主义的实践逻辑；以坚持和发展中国特色社会主义为方向，全面展示中国特色社会主义的历史逻辑。 |
采用案例式教学、探究式教学、体验式教学、互动式教学、专题式教学等，运用现代信息技术等手段，通过组织集体学习，全面了解党的十九届六中全会、党的二十大、习近平总书记最新讲话精神，深刻领会其主要内容及贯穿其中的精髓要义；通过集体备课，认真研究教材，整体把握教材的修订情况，注意新修订教材的新增知识点、注意教材中的重点、注意青年学生思想中存在的疑点和理论困惑，强化问题意识，加强针对性、注意与其他思政课教材内容的衔接与贯穿，尤其要注意与“习近平新时代中国特色社会主义思想概论”课内容的衔接。考核方式以平时的过程考核与期末终结性考核相结合，其中期末考核占50%，平时成绩占50%。 |
2 |
思想道德与法治 |
48 |
3 |
以新时代大学生马克思主义的理想信念教育为核心，以社会主义核心价值观培育为主线，以思想道德建设为基础，以大学生全面发展为目标，旨在通过教学，使得学生能够很好适应大学生活，帮助学生树立正确的人生观、价值观、道德观和法治观，更好地促进学生成长成才和全面发展，使其牢固树立社会主义核心价值观，具备良好的思想道德素质和法治素养，成长为德智体美劳全面发展的社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。 |
设计了8个学习专题，并将其分解成若干个学习任务，以马克思主义为指导，以社会主义核心价值观为主线，针对大学生成长过程中面临的思想道德和法律问题，有效地开展马克思主义的人生观、价值观、道德观和法治观的教育，帮助学生筑牢理想信念之基，培育和践行社会主义核心价值观，塑造高尚的道德品质，传承中华传统美德，弘扬中国精神，尊重和维护宪法法律权威，提升思想道德素质和法治素养。 |
采用案例教学、情境教学，讨论式、参与式（观察、记录、收集）、讨论与讲授相结合、线上与线下相结合、理论与实践相结合的教学方法，考核方式以平时的过程考核与期末终结性考核相结合，其中期末考核占50%，平时成绩占50%。平时成绩主要通过学生的课程考勤、课堂讨论、课堂展示、平时作业完成情况等方面进行考察。期末考核主要通过知识点考查、调研报告、案例分析等多种形式完成。 |
3 |
习近平新时代中国特色社会主义思想概论 |
54 |
3 |
1.帮助学生深入领会和理解习近平新时代中国特色社会主义思想的重大意义、丰富内涵、核心要义、精神实质和实践要求。 2.引导学生深刻把握习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿的马克思主义立场、观点、方法。 3.引领学生紧密联系新时代中国特色社会主义生动实践，在知行合一、学以致用上下工夫。 4.增强学生为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗的责任意识与使命担当。 |
课程设为17讲，其中，第1讲是总论部分，即马克思主义中国化新的飞跃，第2讲至第16讲对新时代坚持和发展中国特色社会主义的总任务、党的领导、以人民为中心的发展思想、发展理念、改革开放、人民民主、依法治国等内容做出全面系统阐述，结语第17讲落脚于引导青年学生在知行合一、学以致用上下工夫，在新征程中勇当开路先锋、争当事业闯将。 |
采取专题式讲授，创新线上教学形式，不断深化学生理论认同。以问题链的形式为导向，以点带面全面覆盖内容。聚焦理论与实践的前沿问题，案例教学贴近生活。 考核方式以平时的过程考核与期末终结性考核相结合，其中期末考核占50%，平时成绩占50%。 |
4 |
形势与政策 |
16 |
1 |
运用马克思主义的形势观及其认识分析形势的立场、观点和方法对国内外热点问题做出分析，使学生较为全面系统地掌握有关形势与政策的基本概念、正确分析形势的方法，理解政策的途径及我国的基本国情、党和政府的基本治国方略，形成正确的政治观，学会用马克思主义的立场、观点和方法观察分析形势，理解和执行政策。 |
由于课程内容具有理论性与时效性的特点，因此其内容具有特殊性，不同于传统课程有固定的教学内容体系。本课程教学内容根据教育部下发的每学期“形势与政策教育教学要点”以及结合我校教学实际情况和学生关注的热点、焦点问题从国内、国际两大板块中确定3个专题作为理论教学内容讲解。 |
采用讲授法、案例教学法等方法，结合线上课程学习，贯彻党的方针政策，加强时政和思想教育，加强课程教学针对性，考核方式以线上和线下考核相结合，各占50%。 |
5 |
体育 |
60 |
4 |
1、运动参与方面：基本目标：培养学生参与各种体育活动，基本形成锻炼习惯和意识，能编制个人锻炼计划，有一定体育欣赏能力。发展目标：培养学生形成主动锻炼习惯，能独立制订适用于自身需要的健身运动处方，有较高的体育文化素养。 2、运动技能方面：基本目标：培养学生较熟练的掌握两项以上健身方法，科学锻炼，提高运动能力，能简单处置常见的运动损伤。发展目标：主动提高运动水平，个别学生在某项运动上达到或相当于国家等级运动员水平，能参加有挑战性的比赛。 3、身体健康方面：基本目标：培养学生能简单的测试和评价健康状况，掌握有效的锻炼方法，养成健康习惯，合理选择健康食品，身体健康。 |
必修课为：杨氏24式太极，选修课内容分别为：足球、桥牌。上述各个项目所教授的基本技术和内容力求简单实用，并且增加体育理论知识，贯穿于每一节课中，让学生多了解体育锻炼方法，注重学生身体素质的发展，旨在强化学生的体育素养，培养自主体育和终身体育意识。 |
采用指导式、练习式、讲解式、示范式、互动式教学模式教学。考查学生掌握24式太极动作和技巧、神经协调的能力，兼顾平时考查身体素质。 课程考核：平时成绩（50%），期末成绩（50%）。 |
6 |
军事理论和军事技能 |
80 |
4 |
本课程以国防教育为主线，通过学生对军事理论和国防知识的学习，使学生掌握基本的军事理论、军事知识与技能，增强国防观念和国家安全意识，强化爱国主义、集体主义观念，加强法制意识和组织纪律性，促进大学生综合素质的提高，为培养国防后备人才奠定基础。 |
国防概述、国防法规、国防建设、武装力量、国防动员、国家安全概述、国家安全形势、国际战略形势、军事思想概述、军事思想体系与内容、当代中国军事思想、新军事革命、信息化战争、信息化作战平台、综合电子信息系统、信息化杀伤武器。 |
军事理论课纳入普通高等学校人才培养体系，列入学校人才培养方案和教学计划，实行学分制管理，课程考核成绩记入学籍档案。课程评价平时考核占40%，期末考核占60%。 |
7 |
心理健康教育 |
16 |
1 |
使学生了解自己的人格特征，意志特点，心理和行为模式，在掌握一定的心理学理论的基础上扬长避短，自我完善。能够正视生命的尊严和来自心灵的孤独，接纳自己，关爱他人，热爱生活，促进个人发展和社会和谐。 |
大学生心理健康的标准、大学生的认知特点、自我意识、人格特点、适应能力、压力管理、情绪管理与调试、家庭关系与心理健康、人际交往、恋爱心理、大学生常见心理问题及应对方法、生命教育、大学生自我完善。 |
每学期根据学生的心理发展水平选取适合的教学主题，可采用案例教学，角色扮演，分组讨论等教学形式，充分利用网络教学资源和信息化教学手段辅助课堂教学。 课程评价注重过程和效果，平时考核占70%，期末考核占30%。 |
8 |
劳动教育 |
16 |
1 |
培养劳动意识和劳动习惯。通过劳动实践，让学生深刻认识到劳动的重要性和意义。养成勤劳、自律、独立自主、勇于担当的优良品质。提高实际动手能力。增强实践创新能力。要求学生在实践中积极发挥主观能动性，探索新的劳动方式、方法和技巧，培养实践创新能力。 |
劳动、劳动素养、劳动教育、我国劳动教育思想的发展与演变、生活劳动与责任心、生产劳动与劳模精神、服务性劳动与志愿者精神的基本概念和内在关系、专业劳动与工匠精神、活动实践。 |
采用案例教学，情景教学等方式，启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法，翻转课堂、混合式教学模式实施教学，课程评价平时考核占60%，期末考核占40%。 |
9 |
美育 |
16 |
1 |
掌握各类艺术鉴赏角度与评论方法；培养独立思考、分析的能力；培养独立观察、模仿的能力；实现对于想象力、创造力、实践力、表现力的开发；启发学生发现美、感受美、创造美的意识，提高审美能力。 |
学习主要艺术门类、主要艺术门类的发展、主要艺术门类的创作、主要艺术门类的审美特点等。 |
采用案例教学、情境教学等方式，启发式、探究式、参与式等教学方法，线上与线下相结合的混合式教学模式教学。课程评价平时考核占50%，期末考核占50%。 |
10 |
中华优秀传统文化 |
16 |
1 |
本课程以帮助学生深入了解中华民族文化的主要精神，理解和认识中国传统文化的优秀要素和传统思维方式，引导学生自觉传承传统文化，增强学生民族自信心、自尊心、自豪感，启迪学生热爱祖国、热爱民族文化为总体目标。以培养学生必备的传统文化素养为核心，以提高学生综合职业能力为主旨，以各专业人才培养方案为依据，围绕“人文精神”和“职业能力”的培养目标，引导学生不断提高自己的社会能力，成为有职业素养、职业能力和可持续发展的技术技能型人才。 |
本课程将传统文化素养培养与综合职业能力提升相结合。课程内容注重学生的实际情况，将职业教育特色和传统文化传承相结合，重在培养学生的文化素养和综合职业能力。 本课程教学中依据“三教改革”及课程思政的精神，遵循“注重传承、充实底蕴”的原则，采用多种教学方法，将教与学融为一体。 根据传统文化不同的类别，将教学内容分成四个教学模块：中国传统哲学思想、中华传统美德、语言文字及文学精神、节日习俗及地方饮食、商业及建筑文化。 |
本课程在教学过程中采用“教与学一体化”教学模式，教学中要充分调动学生的学习主动性和创造性，可采用讲授法、案例教学法、启发式教学法、情景教学法、比较法等多种教学方法，采取以下方式展开教学活动：思想引领、翻转课堂、案例教学、答疑讨论、体验教学、经典导读。 通过教学考核，提高学生对优秀传统文化的认同度，引导学生感悟精神内涵，增强对优秀传统文化的自信心。提高自主学习和探究能力，增强传承弘扬优秀传统文化的责任感和使命感，引领学生形成有传统文化底蕴的人格素养。 注重过程考核，平时考核占60%，期末考核占40%。 |
11 |
安全教育 |
16 |
1 |
本课程以科学的安全观念、现代安全意识和态度、专业化安全素养和技能的教育和训练为主要训练内容，通过系统的理论学习和实践训练，帮助大学生形成科学的安全观念、自觉的安全意识和态度、良好的现代安全素养、专业化的现代安全技能，全面提高大学生适应现代化社会生产生活的综合素质和应对安全事件的能力。 |
大学生安全教育概述、关注与维护国家安全、珍爱生命与人身安全、防范侵害与财产安全、防火知识与消防安全、突发公共事件与安全、大学生心理健康与安全、网络侵害与安全预防、学习、社交与求职安全、常用求救与急救方法。 |
大学生安全教育纳入普通高等学校人才培养体系，列入学校人才培养方案和教学计划，实行学分制管理，课程考核成绩记入学籍档案。课程评价平时考核占40%，期末考核占60%。 |
12 |
创业基础 |
16 |
1 |
1.对创新创业有基本了解，掌握创新创业基本知识，掌握创新的基本特征，了解创业的基本过程。 2.激发学生的创业激情，提高创新创业意识，了解国家创业政策，理解创新创业对国家的意义。 3.提升创新创业能力，掌握创新创业基本方式方法，对国家经济发展趋势有全面清晰的了解，尝试撰写商业计划书，学习企业运营和管理知识，全方位提升创新创业素质。 |
认识创新、认识创业、创业者与创业团队、创业机会与创业风险、创业资源、创业计划、新企业的创办、初创企业发展战略管理。 |
采用案例教学情境教学等方式；运用讲解法、视频教学法、案例分析法、情景模拟、角色扮演、小组讨论、师生互动、社会调查等方法；翻转课堂、混合式教学模式实施教学；课程评价平时考核占50%，期末考核占50%。 |
13 |
职业生涯规划 |
16 |
1 |
通过对本课程的学习让学生了解职业发展的阶段特点，较为清晰地认识自我的性格、兴趣、价值观、能力等特点、职业的特性以及社会环境，了解就业形势与政策法规。进而掌握正确进行自我定位的技能，并提高各种通用技能，比如沟通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能等。最终树立正确的就业观、培养良好的职业素养、做好科学的职业生涯规划，使学生成长为让学校、企业、家庭、社会、国家满意的社会主义合格建设者。 |
自我认识、大学生涯目标的确定、大学生涯的管理和规划、职业道德、求职面试。 |
采用理论、实践一体化的专题教学方式，融理论于具体任务。通过任务驱动和翻转课堂形式，充分发挥学生的主体作用，积极调动学生的积极性和参与度，提高教学效果。课程评价平时考核占30%，期末考核占70%。 |
14 |
大学生创业就业指导 |
32 |
2 |
通过对本课程的学习帮助学生正确地把握目前就业市场的需求形势和国家、各省市有关大学生就业的制度和政策，按照社会需求确立就业期望和就业心理，树立正确的择就业观念和就业取向。了解大学生就业程序，把握一定的就业技巧，以保证毕业生顺利就业。同时，进行相关的职业知识。进行道德、素质教育，使学生了解我国目前的就业趋势和职业必备素质及技能，尤其是了解独立创业必须具备的素质和能力，使学生在毕业后能够进行独立创业，为国家排忧解难。 |
1.认清就业形势，适时调适心理 2.做好求职准备，从容面对就业 3.掌握求职技巧，预防求职陷阱 4.了解就业程序维护就业权益 5.探寻多种途径把握就业机会 6.转换职业角色适应职业环境 |
采用案例教学、情境教学等方式，启发式、探究式，讨论式、参与式等教学方法，翻转课堂、混合式教学模式实施教学，课程评价平时考核占30%，期末考核占70%。 |
15 |
大学语文 |
64 |
4 |
根据高职高专各相应专业的培养目标，按照综合职业能力的要求，本课程教学拟达到以下目标： 1. 教学中进行职业观念、职业理想、职业法规等多方面职业素养的渗透教学，从而，为学生迅速成为高素质的职业技术人员奠定思想基础。 2. 习古今中外的名家名作，了解文化的多样性、丰富性，尤其是了解并继承中华民族的优秀文化传统，批判地接受传统思想，培养高尚的思想品质和道德情操，帮助学生提升人文素养。 3.培养学生的创新意识，提升学生的思辨能力和逻辑判断能力。 |
根据我院人才体系培养要求，并紧密结合课程思政精神，设计出针对性和适用性强的课程内容。将课程内容划分为三大模块：经典回音、口才魅力、写作指南。 经典回音（人文素养）中包括文学作品赏析、国学经典品读等；口才魅力（职场人生）包括职场交际、职业素养等；写作指南包括日常文书、事务文书职场文书的写作等。 |
在课堂教学中，提倡多样化的教学方式，个性化的教学设计，注意多种教学方法的选择、灵活运用。针对我院学生特点，本课程的教学主要采用了以下的方法：任务驱动式、问题质疑式、辩论演讲式、阅读讨论式、视频观摩式、情景式。通过多种教学方法在教学过程中的结合运用，使知识掌握系统化，理论知识与实际运用密切联系，激发学生学习兴趣，培养学生探究性学习素养，启迪学生创新思维，促进学生知识拓展应用能力的提高，培养学生的综合职业能力。课程评价平时考核占50%，期末考核占50%。 |
16 |
经济数学 |
64 |
4 |
通过本课程的学习，使学生系统地获得高等数学的基本概念，基本理论，基本运算和分析方法，逐步培养学生的抽象思维，逻辑推理，分析解决实际问题的能力和创新能力，从而全面提升学生适应未来社会发展的综合素质和能力。 |
根据学生的特点及专业需求，将教学内容整合为：函数的定义、性质；初等函数的定义；函数的极限和连续；一元函数的导数的概念。 |
采用案例教学、情境教学等方式，启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法，混合式教学模式实施教学，注重过程考核，平时考核占比60%，期末考核占比40%。 |
17 |
大学英语 |
32 |
2 |
1. 语言基本素养：学生掌握一定的英语基础知识和技能，具备一定的听、说、读、写、译的能力。 2. 职场涉外素养：学生在职场情境中，能够运用英语语言知识和技能比较准确地理解和表达信息、观点和情感，进行有效口头和书面沟通。 3.多元文化交流素养：注重课程思政的融入，学生在学习和使用英语的过程中能够鉴别、理解、尊重世界多元文化，拓宽国际视野，增强国家认同，坚定文化自信，培养学生的爱国主义情怀和民族自豪感，用英语传播中国文化。 |
以学生进入校园到预热职场为主线，主要涉及大学生活、英语学习、运动、健康、网络、旅游、时尚与美丽、梦想、求职等话题，分别从听、说、读、写四大模块展开学习。 |
采用讲授、任务驱动、角色扮演、小组合作、情境教学等教学方法，注重过程考核，平时考核占比60%，期末考核占比40%。 |
18 |
信息技术 |
64 |
4 |
使高等职业教育专科学生的信息素养和信息技术应用能力得到全面提升，帮助学生认识信息技术对人类生产、生活的重要作用，了解现代社会信息技术发展趋势，理解信息社会特征并遵循信息社会规范；使学生掌握常用的工具软件和信息化办公技术，了解大数据、人工智能、区块链等新兴信息技术，具备支撑专业学习的能力，能在日常生活、学习和工作中综合运用信息技术解决问题；使学生拥有团队意识和职业精神，具备独立思考和主动探究能力，为学生职业能力的持续发展奠定基础。 |
内容包含两大模块：基础模块和拓展模块。其中基础模块包括文档处理；电子表格处理；演示文稿制作；信息检索；新一代信息技术概述； 信息素养与社会责任。拓展模块包括信息安全；项目管理；机器人流程自动化；程序设计基础；大数据；人工智能；云计算；现代通信技术；物联网；数字媒体；虚拟现实；区块链。 |
建议与实际案例相结合，案例的选取应贴近生活、贴近学习、贴近工作，可采用“任务描述→技术分析→示例演示→任务实现→能力拓展”的形式组织教学。亦可采用知识讲解、小组讨论、案例教学等形式，配合图片、视频等教学资源，使学生了解各主要代表技术的核心技术特点和产业应用领域。采用过程性评价与总结性评价相结合的方式，即平时成绩占20%，平时实训成绩占40%；期末考试成绩占40%。 |
表4 2023级城市轨道交通运营管理专业（技能）课程简介
序号 |
课程名称 |
课时 |
学分 |
课程目标 |
教学内容 |
教学要求 |
1 |
城市轨道交通概论 |
56 |
4 |
使学生掌握城市轨道交通各组成系统及基本运营组织管理模式，具备城市轨道交通各组成部分认知能力及工作原理分析能力，帮助学生建立正确的职业道德观念。 |
城市轨道交通基本概况、城市轨道交通车站管理构架、轨道交通规划与施工、 线路和线路设备、车辆、供电系统、通信与信号系统、信息服务系统、车站及车站 设备、运营管理系统。 |
教学立足于解决实际问题的能力培养，采用理论讲授＋实物观摩＋实践操作的教学方式。教学方法主要采用讲授法、讨论法、情境教学法、任务驱动法等等。 |
2 |
城市轨道交通服务礼仪 |
32 |
2 |
培养学生良好的服务意识和服务心理，塑造良好的职业形象，使学生具有较强的表达能力和人际沟通能力，熟悉不同岗位群的礼仪需求。 |
礼仪的发展概况、基础理论、基本分类和不同方面的礼仪知识。在开设的过程中，要根据学生的具体情况来进行，并要开展一系列的实践活动。 |
让学生对礼仪的基本知识和理论依据进行熟练掌握，通过授课中对言行举止等有关礼仪的训练，使学生综合素养得以提升，从而能够较好的适应未来的工作需要。 |
3 |
城市轨道交通车站设备 |
64 |
4 |
通过学习，使学生对城市轨道交通车站机电设备的工作原理及使用方法深入了解，使学生获得处理车站机电设备常见故障的能力，并具备养护车站设备的职业技能，培养学生树立安全生产及安全维护的意识，使学生建立起地铁应急处置的责任心。 |
自动售检票系统监视、操作及故障处理；站台门系统监视、操作及故障处理； 火灾自动报警系统监视、操作及故障处理；环境与设备监控系统监视、操作及故障处理；其他系统及设备监视与操作。 |
要以任务组织教学，根据高职学生的认知规律和知识基础，实 施情境化教学、理实一体化教学，利用运营管理实训基地，使学生做到“学中做， 做中学”，并以此锻炼学生自主探索、合作学习的能力。 |
4 |
城市轨道交通安全管理 |
64 |
4 |
使学生掌握交通安全的专业认知能力、交通事故应急处理的专业测试技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、负责、善于沟通和合作的团队意识，及其重质量、守规范和安全意识。 |
运营安全管理体系、保障系统、预防与管理、安全生产法律法规。 |
在课程实施中，采用多媒体教学、实例教学法、案例分析、项目指导、教学做 一体、等方法，针对每一个工作过程环节来实现相关课程内容的学习和掌握。 |
5 |
城市轨道交通行车组织 |
64 |
4 |
通过学习，学生掌握轨道交通车站及车辆段行车组织、调度指挥方法，救援列 车、工程车开行方法，具有城市轨道交通车站及车辆段行车组织、列车救援、施工 协调处理能力，能够组织开展控制台监视与操作、接发列车，施工行车组织等工作。 |
列车运行图的铺画、行车闭塞法的演练、信号系统的学习、控制台监测与操作、 车站和车辆段接发列车作业、救援和施工列车的组织、正常和非正常情况下的行车 方法、行车事故处理及预防。 |
分析轨道交通行车值班员、行车调度员、车辆段信号楼值班员岗位中的典型任务，以工作过程为导向来组织教学内容，采取仿真模拟的形式来实施教学。 |
6 |
城市轨道交通客运组织 |
72 |
4 |
使学生掌握城市轨道交通客运组织基本理论和方法；能够正确疏导车站客流，具备突发情况下车站客运应急处理能力；能够团队协作，沟通顺畅并且懂得分析问题和解 决问题；能够爱岗敬业、积极主动工作，养成遵守操作规程等基本素质。 |
车站导流设备设施运用；车站日常运作；客流调查与预测；车站客流组织疏导； 车站客流组织方案编制与分析。 |
教学方法多采用讲授、案例分析、角色扮演等，做到重点突出、难点化解，充 分利用城市轨道交通实训室、网络教学资源和硬件环境，在教学中实现师生互动、生生互动。 |
7 |
城市轨道交通票务管理 |
72 |
4 |
学生通过掌握轨道交通票卡媒介，AFC 设备操作、简单故障处理，票务报表填 写，正常、异常情况下票务作业，车站票款室管理等知识，具有车站 AFC 运用、设 备操作、简单故障处理能力，能够正确使用 AFC 系统办理售票、监票、补票、退票、充值等作业能力，以及车站终端设备异常时的票务处理能力，具备良好的职业素质。 |
票卡使用、保管、交接等规定；AFC 内外部结构、功能、操作、简单故障处理； 票务报表种类、管理规定、填写和更改方法；降级运营模式和车站终端设备故障时 的票务处理方法；车站收款室中现金、票据、票务钥匙、票务备品等管理规定。 |
以工作过程为导向，运用任务教学法，辅之以案例教学法、情境教学法、 角色扮演法引领和指导学生学习，使学生具备良好的职业道德， 较高 AFC 设备安全操作意识、责任意识和团队合作精神，有效、高效的与乘客、同事、上级进行人际沟通的能力，较强日常票务作业处理能力，和敏锐、从容不迫的 异常票务事件应急能力。 |
8 |
城市轨道交通客运服务英语 |
64 |
4 |
以轨道交通车站各个环节所需的英语沟通能力为主线展开课程内容，让学生通过服务过程的情景模拟，形成对车站设备、应急设备、客运服务等方面的英语阅读 和口头表达能力. |
城市轨道交通专业名词，服务流程用语、常用词汇、广播词等。 |
使学生了解城市轨道交通的基本知识，掌握城市轨道交通客运服务英语常用的 词汇、短语和句型，培养学生成为适应轨道交通事业需要、具备一定的实践技能和应变能力 |
9 |
城市轨道交通通信信号 |
64 |
4 |
通过本课程的学习，使学生能够掌握轨道信号基础设备的组成、作用原理，具 备使用城市轨道交通信号基础设备的职业能力。 |
信号基础设备与通信系统的安全，信号基础设备，轨道电路，车站联锁，区间闭塞，列车自动控制（ATC）系统，ATO 与 ATS 系统，城市轨道交通 CBTC 系统，城市轨道交通通信系统。 |
教师应有现场经验，掌握信号设备全面的知识、有实际操作技能；学生应有城 市轨道交通线路与战场、电工电子相关课程学习基础。采用理论+实践教学模式。 |
10 |
城市轨道交通调度指挥 |
64 |
4 |
通过本课程的学习，使学生了解城市轨道交通系统构成，熟悉城市轨道交通行车设备。熟知城市轨道交通调度指挥组织构架及其作用和任务。掌握运输计划制定方法。 |
城市轨道交通调度指挥工作认知、城市轨道交通调度指挥工作基础、正常情况下的调度指挥工作、特殊情况下的调度指挥工作. |
基于站务岗位工作过程，根据地铁行车调度员、车站值班员职业标准要求，按照企业真实职业情境进行教学加工，按照学生的认知规律和工作要求相结合设计学习情境。 |
11 |
管理学基础 |
28 |
2 |
使学生全面系统了解现代管理的基本原理；熟悉管理的基本职能和方法的运用，并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 |
管理者角色及管理理论认知、计划的编制、组织结构及人员配备方案设计、领导、激励和沟通的认知、控制方案确定。 |
学生具备一定的文化知识，具有一定的理解，学习、交流和分析能力。教师具有管理学基础专业理论修养，一定的企业管理工作经验。 |
12 |
城市轨道交通线路与站场 |
64 |
4 |
通过课程的学习，学生要掌握线路站场的系列知识，包括概念、内容及应用，同时学会一定的识图、制图的基本技能，为今后开展车站、线路的工作奠定基础。 |
掌握城市轨道交通点、线、面的组成，理解网络化运营的概念；能够对部分城市轨道交通线网特点进行分析；掌握城市轨道交通线路敷设方式及其特点；掌握城市轨道交通线路轨道的结构组成，道岔的组成及简单画法；掌握配线与行车组织的基本关系，掌握交路的概念；掌握车辆基地的构成及其作用；掌握车站的主要类型及构成。 |
以学生认知为基础，培养学生的知、情、意、行的培养和发展过程。注重学生学习过程的趣味性、课程学习的生动性。教学过程中课程教授、自我学习、网络课程学习及互动的环节，尽可能发挥学生的主动积极性。 |
13 |
城市轨道交通管理规章 |
64 |
4 |
通过学习，使学生了解城市轨道交通主要行车设备及其功能特点；了解主要作业岗位及其相互关系；了解行车作业基本要求与作业制度；掌握客运服务原则与规范；掌握站务人员岗位职责与作业标准；具备突发事件的应急处理能力。 |
本课程设计了七个学习单元：城市轨道交通调度组织管理、城市轨道交通乘务组织管理、城市轨道交通站务组织管理、城市轨道交通车站主要设备操作维护管理、城市轨道交通其他主要设备操作维护管理、城市轨道交通安全管理规则与城市轨道交通事故处理规则。 |
教师采用任务驱动教学法，根据解决任务的过程，导出学习内容，并采用案例教学法开展教学，实现教学的知识目标、能力目标和素质目标，使学生掌握地铁站务员等相关岗位必备的专业知识和技能，为从事轨道交通行业的工作打下基础。 |
14 |
基础会计学 |
72 |
4 |
通过学习和实训练习，使学生掌握会计的基本原理，能设置账簿、填制与审核会计凭证、登记会计账簿、核对会计账簿、结清会计账簿和编制财务报告会计，完成相关岗位工作任务 |
首先进行会计认知的引导，使学生对会计工作及会计职业有初步认识；然后进行会计基本理论的讲授，使学生掌握会计的基础知识；其次按照建账、填制审核会计凭证、记账、对账、结账和编制会计报表的日常会计工作流程进行讲授，将会计知识、技能融入工作案例，使学生在工作情景中学习会计的基本技能；最后介绍会计基础工作规范，对会计工作进行统一规范。 |
按照“项目驱动、实践导向”的课程思想组织教学活动，分 9 个项目，以项目为单位组织教学，以轨道交通企业工作岗位真实案例为载体，以实践能力为核心，导入会计基础理论知识，培养会计的基本技能。 |
15 |
急救知识与技能 |
32 |
2 |
通过课程学习使学生掌握急救医学的基本理论和基本概念；掌握院前急救，急救问题的紧急评估与处理。掌握各急症的临床表现，识别及处理，特别是早期识别及处理、转院前处理、转院途中处理；掌握常用急救药物。 |
突发情况的现场急救；旅客突发疾病的急救服务；乘客常见病症处理案例；心肺复苏术；包扎术等。 |
宏观：任务驱动教学法；微观：案例式教学法；任务式教学法；视频演示教学法；讲授教学法；讨论教学法 |
表5 2023级城市轨道交通运营管理专业岗位素质、知识和能力矩阵图
目标岗位 |
工作任务 |
职业能力 |
课程 |
主要教学内容和要求 |
素质 |
知识 |
能力 |
站务员 |
1、负责客服中心问讯、充值、对零、售票和处理车票问题。 2、负责车站巡视工作、引导乘客购票乘车，注意乘客动态，协助处理突发事件。 3、负责接发列车，维持站台乘客候车秩序，注意乘客动态，监控屏蔽门开关状态和列车运行情况。 4、两端终点对列车进行清客，按清客程序进行。 |
1、具备较高的政治思想觉悟水平。 2、语言表达能力、沟通能力、文字理解能力。 3、身体健康，心理素质良好。 4、爱岗敬业，能吃苦。 5、团队合作能力、应变能力、分析能力。 |
1、掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。 2、掌握本专业必备的客运服务、票务管理、设备使用和故障处理、行车作业办理、客流组织等知识。 3、具有一定的交通法律法规知识。 |
1、客运服务能力 2、售票、监票值岗能力 3、设备故障处理能力 4、客流组织能力 5、行车作业组织能力 6、突发事件处理能力 |
1、城市轨道交通车站设备 2、城市轨道交通客运组织 3、城市轨道交通服务礼仪 4、城市轨道交通票务管理 5、城市轨道交通客运服务英语 |
教学内容包括学习城市轨道交通服务基本礼仪、日常服务、特需服务以及纠纷处理等知识。 要求学生纠正平常不良习惯，通过职业化的服务理念与服务技能训练，掌握服务知识，提升服务技能，提高解决实际问题的能力。 |
行车值班员 |
1、负责车控室日常工作，服从值班站长安排。 2、对客流、行车组织的工作进行落实，监督各岗位工作情况。 |
1、具备较高的政治思想觉悟水平。 2、团队合作能力 3、较好的心理素质 4、敬业精神 5、应变能力和分析能力 |
1、掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。 2、掌握本专业必需的行车作业办理、故障处理。突发事件处理等知识。 3、具有一定的交通法律法规知识。 |
1、掌握设备运行情况 2、行车作业办理 3、分析、诊断故障和自行处理故障的能力 4、突发事件处理能力 |
1、城市轨道交通行车组织 2、城市轨道交通通信信号设备 3、城市轨道交通车站设备 4、城市轨道交通客运服务英语 |
教学内容包括学习轨道交通运营计划、运营模式、列车运行组织、及其工作岗位制度、车站组织、车站设备监控系统、防灾报警系统应用。 要求学生掌握城市轨道交通行车组织的操作技能和相关理论知识，达到车站值班员、站务员职业标准的相关要求。 |
客运值班员 |
1、负责票务、服务工作，处理乘客票务、服务问题，监督指导售票岗、巡视岗及站台岗工作，协助处理突发事件。 |
1、具备较高的政治思想觉悟水平。 2、语言表达能力、沟通能力、文字理解能力。 3、身体健康，心理素质良好。 4、爱岗敬业，能吃苦。 5、团队合作能力、应变和分析能力。 |
1、掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。 2、掌握本专业必备的客运服务、票务管理、设备使用和故障处理、行车作业办理、客流组织等知识。 3、具有一定的交通法律法规知识。 |
1、客运服务能力 2、票务工作能力 3、客流组织能力 4、突发事件处理能力 |
1、城市轨道交通车站设备 2、城市轨道交通客运组织 3、城市轨道交通票务管理 4、城市轨道交通客运服务英语 |
教学内容包括学习城市轨道交通车站和客运组织工作、票务管理、乘务管理、市场营销分析等方面的知识。 要求学生通过本课程的学习和现场实践，对轨道交通旅客运输的诸方面，如车站工作组织，售检票系统筹以及大铁路客运等有一个基本了解，以使其在今后的工作中较好地胜任客运、票务等岗位。 |
值班站长 |
1、协助站长负责本班具体工作，站长不在时代替站长负责各岗位的协调工作，监督指导本班员工工作，处理突发事件。 |
1、具备较高的政治思想觉悟水平。 2、语言表达能力、沟通能力、文字理解能力。 3、身体健康，心理素质良好。 4、组织协调能力、应变能力、分析能力。 |
1、掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。 2、掌握本专业必备的客运服务、票务管理、设备使用和故障处理、行车作业办理、客流组织等知识。 3、具有一定的交通法律法规知识。 |
1、车站人员管理能力 2、车站设备管理能力 3、部门组织协调能力 |
1、城市轨道交通行车组织 2、城市轨道交通客运组织 3、城市轨道交通客运服务英语 4、城市轨道交通调度指挥 |
教学内容包括学习城市轨道交通突发事件应急处理的基本理论体系；站务工作常见突发事件应急处理；行车工作中重要突发事件应急处理；恶劣天气与自然灾害等综合性突发事件应急处理等知识。 要求学生了解轨道交通突发事件的处理原则与方法。 |
（三）教学进程表
表6 2023级城市轨道交通运营管理专业教学进程表
类别 |
序号 |
课程 代码 |
课程（科目） |
学分 |
课程 类型 A/B/C |
计划学时 |
第一学年 |
第二学年 |
第三学年 |
考核评价方式 |
|
总学时 |
理论 |
实践 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
14周 |
16+1周 |
18周 |
16+1周 |
19周 |
19周 |
|
公共基础课程 |
公共基础 必 修 课程 |
1 |
|
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 |
2 |
B |
28 |
20 |
8 |
2 |
|
|
|
|
|
考试 |
2 |
|
思想道德与法治 |
3 |
B |
51 |
36 |
15 |
|
3 |
|
|
|
|
考试 |
3 |
|
习近平新时代中国特色社会主义思想概论 |
3 |
B |
54 |
38 |
16 |
|
|
3 |
|
|
|
考试 |
4 |
|
形势与政策 |
1 |
B |
16 |
8 |
8 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
考查 |
5 |
|
体育 |
4 |
B |
62 |
8 |
54 |
2 |
2 |
|
|
|
|
考试 |
6 |
|
马克思主义理论类 |
1 |
B |
16 |
8 |
8 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
考查 |
7 |
|
党史国史 |
1 |
B |
16 |
8 |
8 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
考查 |
8 |
|
军事理论和军事技能 |
4 |
B |
80 |
28 |
52 |
2 (2W) |
|
|
|
|
|
考试 |
9 |
|
心理健康教育 |
1 |
B |
16 |
8 |
8 |
2 (8W) |
|
|
|
|
|
考查 |
10 |
|
劳动教育 |
1 |
B |
16 |
8 |
8 |
|
2 (8W) |
|
|
|
|
考查 |
11 |
|
美育 |
1 |
B |
16 |
12 |
4 |
|
2 (8W) |
|
|
|
|
考查 |
12 |
|
中华优秀传统文化 |
1 |
B |
16 |
12 |
4 |
|
2 (8W) |
|
|
|
|
考查 |
13 |
|
安全教育 |
1 |
B |
16 |
12 |
4 |
|
2 (8W) |
|
|
|
|
考查 |
14 |
|
创业基础 |
1 |
B |
16 |
12 |
4 |
2 (8W) |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
考查 |
15 |
|
创业指导 |
1 |
B |
16 |
8 |
8 |
√ |
√ |
√ |
2 (8W) |
√ |
|
考查 |
16 |
|
职业生涯规划 |
1 |
B |
16 |
12 |
4 |
2(8W) |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
考查 |
17 |
|
大学生就业指导 |
1 |
B |
16 |
8 |
8 |
√ |
√ |
√ |
2(8W) |
√ |
|
考查 |
18 |
|
信息技术 |
4 |
B |
68 |
32 |
32 |
|
4 （2+2） |
|
|
|
|
考试 |
19 |
|
大学英语 |
8 |
A |
124 |
124 |
0 |
4 （2+2） |
4 （2+2） |
|
|
|
|
考试 |
20 |
|
大学语文 |
2 |
A |
28 |
28 |
0 |
2 |
|
|
|
|
|
考试 |
21 |
|
数学 |
2 |
A |
28 |
28 |
0 |
2 |
|
|
|
|
|
考试 |
公共基础必修课及限选课程小计 |
44 |
|
715 |
483 |
232 |
18 |
17 |
3 |
2 |
0 |
|
|
公 共 选 修课 |
1 |
|
见公选课列表 |
12 |
|
208 |
104 |
104 |
0 |
4 |
4 |
4 |
|
|
考查 |
|
公共选修课小计： |
12 |
|
208 |
104 |
104 |
0 |
4 |
4 |
4 |
|
|
|
公共课合计 |
56 |
|
923 |
587 |
336 |
18 |
16 |
3 |
2 |
|
|
|
专 业 （技能）必修课 程 |
专业 基 础 必修课 |
1 |
|
管理学基础 |
2 |
B |
28 |
20 |
8 |
2 |
|
|
|
|
|
考查 |
2 |
|
城市轨道交通服务礼仪 |
2 |
B |
34 |
18 |
16 |
|
2 |
|
|
|
|
考查 |
3 |
|
城市轨道交通车站设备 |
4 |
B |
68 |
44 |
24 |
|
4 |
|
|
|
|
考试 |
4 |
|
城市轨道交通概论 |
4 |
B |
56 |
40 |
16 |
4 |
|
|
|
|
|
考试 |
5 |
|
城市轨道交通客运服务英语 |
2 |
B |
34 |
17 |
17 |
|
|
2 |
|
|
|
考查 |
专业基础课小计 |
14 |
|
220 |
139 |
81 |
6 |
6 |
2 |
0 |
|
|
|
专业核心必修课 |
1 |
★ |
城市轨道交通安全管理 |
4 |
B |
68 |
50 |
18 |
|
|
|
4 |
|
|
考试 |
2 |
★ |
城市轨道交通行车组织 |
4 |
B |
68 |
50 |
18 |
|
|
4 |
|
|
|
考试 |
3 |
★ |
城市轨道交通客运组织 |
4 |
B |
72 |
52 |
20 |
|
|
4 |
|
|
|
考试 |
4 |
★ |
城市轨道交通票务管理 |
4 |
B |
72 |
52 |
20 |
|
|
4 |
|
|
|
考试 |
5 |
★ |
城市轨道交通通信信号 |
4 |
B |
68 |
44 |
24 |
|
4 |
|
|
|
|
考试 |
6 |
★ |
岗位实习（含实习报告） |
26 |
C |
572 |
0 |
572 |
|
|
|
|
7W |
19W |
|
专业核心课小计 |
46 |
|
920 |
248 |
672 |
0 |
4 |
12 |
4 |
|
|
|
专业必修课合计 |
60 |
|
1244 |
387 |
857 |
6 |
10 |
14 |
4 |
|
|
|
专 业 （技能）选修课 程 |
专业限定选修课 |
1 |
|
跟岗实践（22课时/周） |
5 |
C |
110 |
0 |
110 |
|
|
|
|
5W |
|
|
2 |
|
城市轨道交通调度指挥 |
4 |
B |
68 |
44 |
24 |
|
|
|
4 |
|
|
考试 |
3 |
|
城市轨道交通管理规章 |
4 |
B |
64 |
40 |
24 |
|
|
|
4 |
|
|
考试 |
4 |
|
化妆技巧与形象设计 |
2 |
B |
32 |
0 |
32 |
|
|
|
2 |
|
|
考查 |
5 |
|
旅客心理学 |
2 |
B |
32 |
16 |
16 |
|
|
|
2 |
|
|
考查 |
6 |
|
交通工程CAD |
4 |
B |
72 |
0 |
72 |
|
|
4 |
|
|
|
考试 |
7 |
|
铁路旅游地理 |
2 |
B |
32 |
16 |
16 |
|
|
|
2 |
|
|
考查 |
8 |
|
铁路旅客运输服务 |
4 |
B |
64 |
40 |
24 |
|
|
|
4 |
|
|
考查 |
9 |
|
急救知识与技能 |
2 |
C |
38 |
0 |
38 |
|
|
|
|
2 |
|
考查 |
10 |
|
基础会计学 |
2 |
B |
34 |
17 |
17 |
|
|
|
|
2 |
|
考查 |
11 |
|
乘务服务手语 |
2 |
C |
32 |
16 |
16 |
|
|
|
|
2 |
|
考查 |
12 |
|
形体训练 |
1 |
C |
16 |
0 |
32 |
√ |
|
|
|
|
|
考查 |
13 |
|
城市轨道交通票务管理实训 |
1 |
C |
16 |
0 |
16 |
|
|
√ |
|
|
|
考查 |
14 |
|
城市轨道交通客运组织能力训练 |
1 |
C |
16 |
0 |
16 |
|
|
√ |
|
|
|
考查 |
15 |
|
城市轨道交通调度指挥实训 |
1 |
C |
16 |
0 |
16 |
|
|
|
√ |
|
|
考查 |
16 |
|
城市轨道交通行车组织能力训练 |
1 |
C |
16 |
0 |
16 |
|
|
√ |
|
|
|
考查 |
17 |
|
城市轨道交通运营管理综合实训 |
1 |
C |
16 |
0 |
16 |
|
|
|
√ |
|
|
考查 |
18 |
|
安全与应急演练实训 |
1 |
C |
16 |
0 |
16 |
|
|
|
√ |
|
|
考查 |
19 |
|
技能竞赛（单项0.25） |
2 |
|
|
|
|
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
|
20 |
|
社团活动专业讲座 |
2 |
|
|
|
|
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
|
21 |
|
1+X城市轨道交通站务职业技能等级证书（初级） |
1 |
|
|
|
|
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
22 |
|
1+X城市轨道交通站务职业技能等级证书（中级） |
1 |
|
|
|
|
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
|
专业选修课小计 |
33 |
|
552 |
167 |
385 |
0 |
0 |
4 |
18 |
6 |
|
|
专业选修课不少于32学分，其中：课程类选修课的总课时552学时（实践课时369，理论课时369学时）；证书类及活动类不少于2学分 |
1-5学期每学期周课时合计(第五学期为线上课) |
|
|
|
|
|
24 |
26 |
21 |
24 |
6 |
|
|
总学时、总学分 |
149 |
|
2615 |
1141 |
1474 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
、
备注：1.打★课程是专业核心课程，每个专业确定6-8门专业核心课程。
2.A代表理论课程，B代表理论实践一体化课程，C代表实践课程。
3.周数仅为教学周数，若学期内有整周实训，则周数为“教学周数+集中实训周数”。“+1”为专业社会实践。
4.整周进行的实践教学1周计26学时，课堂教学以1学时计算，考查课考核环节所发生的学时数应计入该课程的总学时中。活动课程不计入学时，打√即可。
七、实施保障
（一）师资队伍
序号 |
姓名 |
性别 |
年龄 |
所学专业 |
学历、学位 |
职称 |
双师素质情况 （职业资格证书及等级） |
教授课程 |
专职/兼职 |
现工作单位 （兼职教师） |
1 |
范媛媛 |
女 |
27 |
交通工程 |
本科、学士 |
助教 |
|
城市轨道交通行车组织 城市轨道交通通信信号 |
专职 |
|
2 |
王谦 |
男 |
29 |
交通工程 |
本科、学士 |
助教 |
|
城市轨道交通客运组织 城市轨道交通票务管理 |
专职 |
|
3 |
田清华 |
女 |
37 |
外国语言学及应用语言学 |
研究生、硕士 |
讲师 |
|
城市轨道交通客运服务英语 交通英语口语训练 |
专职 |
|
4 |
王 娟 |
女 |
41 |
汉语言文学 |
本科、硕士 |
副教授 |
|
城市轨道交通服务礼仪 |
专职 |
|
5 |
穆霞 |
女 |
36 |
英语 |
本科、硕士 |
讲师 |
涉外秘书三级 |
城市轨道交通客运服务英语 交通英语口语训练 |
专职 |
|
6 |
卫云芳 |
女 |
41 |
人文地理学 |
本科、硕士 |
副教授 |
中级导游员 |
铁路旅游地理 |
专职 |
|
7 |
路泽军 |
男 |
29 |
土木工程 |
本科、学士 |
助教 |
|
交通工程CAD |
专职 |
|
8 |
董凌蔚 |
女 |
50 |
教育管理 |
本科、硕士 |
讲师 |
二级心理咨询师 |
旅客心理学 |
专职 |
|
9 |
张潇丹 |
女 |
28 |
工程管理 |
研究生、硕士 |
助教 |
|
城市轨道交通安全管理 |
专职 |
|
10 |
王倩倩 |
女 |
24 |
交通运输 |
本科、学士 |
|
|
城市轨道交通客运组织 |
专职 |
|
11 |
杨进 |
女 |
28 |
医疗美容技术 |
大专 |
化妆师三级 |
美容师 |
化妆技巧与形象设计 |
兼职 |
个人工作室 |
（二）教学设施
1.专业教室基本条件
一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或 WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。
2.校内实训室基本要求
主要围绕专业核心课程行车、客运课程的专业实践能力建设实训教学设施，为学生提供高度仿真、功能完善、符合职业认知规律和课程改革方向的实训环境，充分保障城市轨道交通运营管理专业的实践教学、岗位技能培训和职业能力培养。
城市轨道交通运营管理专业校内实训基地一览表
实训室名称 |
位置 |
面积（㎡) |
总价值 （万元） |
主要设备 |
实训课程 |
实训室功能及实训项目 |
道岔信号仿真实训室 |
三角楼东101 |
70 |
193000 |
道岔 套装工具 直流电动转辙机ZD6 信号机 |
城市轨道交通行车组织能力训练 城市轨道交通调度指挥实训 |
实训室功能： 本实训室采用一体化设计，模拟信号道岔的 实际工作原理，用于使学生全面理解和掌握 信号系统结构，了解控制中心设备、联锁设 备、ATP/ATO车载及轨旁设备组成、原理和功 能等方面知识，并通过参与实训练习，掌握信 号设备的运行以及人工准备进路等应用技能。 实训项目： 1、行车及信号设备认知 2、ZD-6电动转辙机故障处理 3、LOW故障时人工办理进路实训 |
站务实训室 |
三角楼东103 |
70 |
367000 |
半自动售票机 半自动工作站 单通道剪刀式检票机（进站） 单通道剪刀式检票机（出站） 车站计算机（SC）综合控制系统 车站售检票教学软件系统 票亭 滑动门 站台屏蔽门 就地制动盘 就地控制盒 门控单元 站台紧急停车按钮 |
城市轨道交通票务管理实训 城市轨道交通客运组织能力训练 城市轨道交通运营管理综合实训 |
实训室功能： 本实训室配有高度模拟地铁运营服务流 程的AFC系统，具备车票分析、发售/赋 值、更新、退款、交易查询、票务/行政 处理、现金/收益管理等功能、培养学生 人工售票、异常票卡处理以及售检票设备 简单故障处理等应用技能。 实训项目： 1、操作BOM机办理车票相关业务及BOM机的拆装 2、自动检票机的票箱更换，卡票的故障处理 3、屏蔽门就地控制 4、车站客运设备认知 |
3.校外实训基地
城市轨道交通运营管理专业校外实习基地一览表 |
序号 |
实习基地名称 |
主要实训项目 |
接纳学生数量 |
实习学期 |
备注 |
1 |
中铁十六局 |
熟悉线路维修的主要工作内容和工作职责。 |
50 |
第五、六学期 |
|
2 |
太原南站 |
熟悉高铁乘务员的主要工作内容和工作职责。 |
50 |
第五、六学期 |
|
3 |
北京地铁 |
熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。 |
50 |
第五、六学期 |
|
4 |
太原地铁 |
熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。 |
50 |
第五、六学期 |
|
5 |
西安地铁 |
熟悉线路维修的主要工作内容和工作职责。 |
50 |
第五、六学期 |
|
（三）教学资源
1. 授课教材
以人民交通出版社、西南交通大学出版社、北京交通大学出版社等出版社出版的高职高专规划教材.
2.网络资源
（1）城市轨道交通网 https://www.chinametro.net/
（2）城市轨道交通研究 https://umt1998.tongji.edu.cn/
（3）中国城市轨道交通协会 https://www.camet.org.cn/
3.各课程资源
电子教案、教学课件、典型案例库、图片库、习题与试题库、政策法规
（四）教学方法
本专业在教学过程中，根据课程内容和学生特点，灵活运用模块式教学、任务驱动、案例分析、小组讨论、启发式等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教、学效果。
（五）教学评价
1.教师教学评价
（1）建立专业建设和教学过程质量监控机制
制定科学的专业人才培养方案，制定专业核心课程的教学标准，制定专业技能实训考核标准，明确跟岗实习、岗位实习要求。细化教学准备、课堂教学、课后作业、实习实训和考核考试、毕业实习等教学环节的质量要求和标准，形成一套完整的教学质量评价和监控指标体系。通过教学实施、过程监控、质量评价、持续改进，实现人才培养目标。
（2）完善日常教学管理机制
加强日常教学组织与运行管理，建立校、系两级监控管理机制，建立健全教案检查、巡课听课、评教评学制度，严明教学纪律，定期开展课程建设水平、教学方法和教学质量检查和整改，保障教学质量。
（3）建立毕业生跟踪反馈及社会评价机制
开展一年一度的毕业生调研，了解毕业生就业状况、就业岗位和薪酬水平等情况，了解用人单位对毕业生职业能力的评价和建议，获取企业职业岗位对知识、技能、素质方面的要求，评价本专业人才培养质量好培养目标达到的情况。
2.学生学习评价
考核的原则是突出高职教育的特点，贯彻落实高职教育的人才培养方案，结合我院高职生的实际，以发展学生能力为重点，并注重考查学生分析问题和解决实际问题的能力，采用打实基础，突出专业需求，结合平日学生表现，通过自查互评，将学生学习过程纳入考核，取消一张试卷定成绩的做法，让考试成为促进学生学习、评价教师教学情况的有效手段，而不是学生的负担，将学生学习的全过程纳入考核范围，真正反映出学生掌握本课程的实际情况以及学生的综合素质和能力。主要突出以下几个方面：
（1）过程考核与结果考核相结合
教学是一个动态过程，传统的考核方式主要通过期末考试，更多地对学生的学习成果进行了考核，忽略了对学习过程的考核，从而导致不少同学为了考试而学习，只在期末用功，降低了学习效果。过去，过程考核成绩与结果考核成绩各占总成绩的30%和70%。此后逐步加大过程性考核的比例。
（2）多种考核形式相结合
各个课程考核改革方案中设计了闭卷笔试、大型作业、课堂考核、自主学习考核、职业意识、课后任务等多种考核方式。笔试是采用传统考核方式，对应用性和理解性知识进行考核，采用选择题、判断题、名词解释、作图、综合业务题等形式进行。课堂考核主要通过出勤、课堂练习进行即时学习情况考核。自主学习考核是利用教材课后练习，对学生在课余时间学习情况进行跟踪，通过学生的各章自测题的完成情况对其进行评价。职业意识是同学分组进行实践模拟，从而提高同学们处理综合性问题的能力，加强团队意识，并从专业角度提高整体素质。大型作业是课程的最后阶段，按照课程教学内容，设计贯穿课程主要技能由学生从始至终完成全部的方案设计。
（3）知识性考核与能力性考核相结合
由于城市轨道交通运营管理专业课程具有理论与实践并重的特点，因此考核时便于进行知识性考核与能力性考核相结合。在考核方案设计中，如机试、课堂考核、自主学习考核等形式主要是进行知识掌握程度的考核，而笔试、大型作业以及职业意识则进行了实践应用能力的考核。通过这两类考核能够促使学生在学习过程中不但完成记忆性知识的掌握，而且要灵活应用，结合实践进行能力的培养及专业综合素质的提高。知识性考核成绩占总成绩的40%，能力性考核成绩占总成绩的60%。
（4）考核评价具体化
课堂考核一学期不少于5次，出勤记录每周一次，分项单元实训5-6次。
（5）考核分析全程化
由于考核贯穿于整个教学过程，因此考核分析也不是仅在全部考核完成后进行。特别是在教学过程中进行的考核，及时分析考核结果，并及时向学生反馈，使学生明确学习中薄弱环节，加强弱项知识的学习和实践。全部考核结束后，分析总结各种考核方式的有效性，以及考核方案的合理性，为后续的教学工作奠定良好的基础。
课堂考核成绩占总成绩10%，自主学习成绩占总成绩10%，职业意识成绩占总成绩10%，课后大型作业（单元实训）成绩占总成绩10%，闭卷考试占总成绩60%。
（五）质量管理
1.组织保障
为了保证本专业教学计划的顺利实施，系部成立了由行业企业专家广泛参与的专业建设委员会等校企联合高效务实的组织机构，为人才培养模式的实施提供了组织保证；同时，本专业在学校建立的师资队伍保障机制、管理机制、校企合作长效机制、校内实训室管理制度、校外顶岗实习管理制度、教学质量监控制度以及评价考核管理制度等制度与机制的基础上，结合本专业的特点，制订了专业的实施细则，为人才培养模式的实施提供了管理严格、运转有序的制度保障。
系部下设城轨教研组。
2.制度保障
（1）教学管理制度
为了保障理论与实践教学的顺利实施与运行，学校制订了统一的教学管理制度，包括：关于教学日常管理的《教学管理基本规程》《校系两级教学管理办法》《课程建设指导意见》《关于教材建设的若干规定》《选修课管理办法》等；关于实践教学管理的《实践教学工作条例》《学生顶岗实习管理办法》等；关于学生毕业及考核的《毕业论文（设计）工作规程》《学生学业成绩考核管理规定》；关于教师管理制度的《教师培训管理办法》；关于学生管理的《学生管理规定》《学生考试违纪和作弊认定处理办法》等。
（2）实习实训制度
顶岗实习作为工学结合人才培养模式的重要组成部分，相较于校内教学组织而言，更需规范和管理。为此，学校制订了《山西管理职业学院校外顶岗实习管理规程》和一系列学生岗位实习的作业文件，包括：(1)系岗位实习方案；(2)实习三方协议；(3)学生实习日志；(4)实习鉴定表；(5)实习指导教师工作手册；(6)学生实习报告；(7)学生实习考核结果等，以这些作业文件内容指导顶岗实习全过程，使顶岗实习教学环节有组织、有计划、有考核，有落实，保证了工学结合人才培养模式的顺利实施。
（3）教学质量保障体系
为了进一步维护和稳定教学工作秩序,加强对教学过程的动态监控，充分调动教师教学工作的积极性，保证教学质量的稳步提高，本专业实施了教学质量保障监控机制，拟订了《城市轨道交通运营管理专业教学质量监控与评价方案》保障教学质量。
（4）校企合作长效机制
校企合作是实现工学结合人才培养模式、进行工作过程系统化课程开发的基础，为此，城市轨道交通运营管理专业在充分调研的基础上，确定 “学做结合、校企合作”等工学结合、校企合作思路，确保校企广泛合作。
八、毕业要求
学生在符合规定的招生录取程序、正式注册下还必须符合下列几项要求才能获取毕业文凭：
（一）学分要求：修满专业人才培养方案所规定的148学分，其中公共选修课修满12学分。
（二）体能测试要求：体能测试成绩达到《国家学生体质健康标准（2014年修订）》要求。
（三）证书要求：
1.语言证书：英语等级证书或普通话等级证书（二级乙等以上）。
2.计算机应用能力证书：教育部考试中心组织的“全国计算机等级考试一级”证书；人社部组织的“办公软件应用四级（操作员级）及以上证书”。
3.国家职业资格证书：取得与专业方向一致的职业技能证书一个，如红十字初级救护员证书或中国轨道交通联合会颁发的助理城市轨道运营管理师。
4.驾驶证书
5.1+X城市轨道交通站务等级证书1个。
执笔人：范媛媛
合作企业：
审核人：卫云芳
附件1：
2023级城市轨道交通运营管理专业公共选修课（含网络课程）一览表
序号 |
课程名称 |
课程性质 |
学分 |
学时 |
学期 |
周学时 |
周数 |
类型 |
1 |
普通话 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
人文社科类 |
2 |
中华经典诵、写、讲、演 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
3 |
轻叩红门 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
4 |
伟大的《红楼梦》 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
5 |
迈入法律的门槛 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
6 |
管理学基础：从美食谈起 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
7 |
探索心理学的奥秘 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
8 |
中国传统文化与中医养生 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
9 |
职场英语 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
10 |
英语考试轻松get |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
11 |
用智慧点亮人生 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
12 |
百年风云 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
13 |
毛泽东的心路历程 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
14 |
新中国史 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
15 |
地球历史及其生命的奥秘 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
自然科学类 |
16 |
中国历史地理 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
17 |
环境与健康 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
18 |
世界旅游 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
19 |
旅游景观赏析 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
20 |
山西旅游地理 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
21 |
古建筑鉴赏 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
22 |
世界政治地理 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
23 |
线性代数 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
24 |
棋牌 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
活 动 类 |
25 |
足球 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
26 |
运动舞蹈 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
27 |
网球 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
28 |
篮球 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
29 |
经典瑜伽 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
30 |
书法 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
31 |
中国画 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
32 |
手工装裱 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
33 |
篆刻技能训练 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
34 |
职业礼仪 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
综 合 类 |
35 |
职场C位指南--大学生职业素养养成 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
36 |
从创意到创业 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
37 |
玩“赚”短视频剪辑 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
38 |
电商之道-网店运营 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
39 |
营养与食疗学 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
40 |
定格身边的美--数码摄影攻略 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
41 |
创业素养提升之魔力口才 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
42 |
石文化与宝石鉴赏 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
43 |
葡萄酒的那些事儿 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
44 |
带着文化去旅行 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
45 |
阳光青春梦想 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
46 |
英美影视之美剧赏析 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
47 |
创业之星实训 |
公共选修课 |
2 |
32 |
2、3、4 |
2 |
16 |
说明：四类公选课的序号不作为课程数量的限制
附件2：
2023级城市轨道交通运营管理专业选修课（限制选修课）一览表
序号 |
课程名称 |
课程性质 |
课程类型 |
学分 |
学时 |
学期 |
周学时 |
周数 |
类型 |
1 |
基础会计学 |
专业选修课 |
B |
2 |
34 |
3 |
2 |
17 |
综合类 |
2 |
化妆技巧与形象设计 |
专业选修课 |
B |
2 |
34 |
4 |
2 |
18 |
3 |
旅客心理学 |
专业选修课 |
B |
2 |
34 |
4 |
2 |
18 |
4 |
交通工程CAD |
专业选修课 |
B |
4 |
72 |
3 |
4 |
18 |
5 |
现代企业管理 |
专业选修课 |
B |
2 |
34 |
4 |
2 |
18 |
6 |
铁路旅游地理 |
专业选修课 |
B |
2 |
34 |
4 |
2 |
18 |
7 |
铁路旅客运输服务 |
专业选修课 |
B |
2 |
34 |
5 |
2 |
18 |
8 |
消防技能 |
专业选修课 |
C |
2 |
34 |
4 |
2 |
18 |
9 |
乘务服务手语 |
专业选修课 |
C |
2 |
34 |
4 |
2 |
18 |
10 |
急救知识与技能 |
专业选修课 |
C |
2 |
34 |
3 |
2 |
17 |
11 |
形体训练 |
专业选修课 |
C |
1 |
16 |
1 |
16 |
1 |
实训类 |
12 |
城市轨道交通票务管理实训 |
专业选修课 |
C |
1 |
16 |
3 |
16 |
1 |
13 |
城市轨道交通客运组织能力训练 |
专业选修课 |
C |
1 |
16 |
3 |
16 |
1 |
14 |
城市轨道交通调度指挥实训 |
专业选修课 |
C |
1 |
16 |
4 |
16 |
1 |
15 |
城市轨道交通行车组织能力训练 |
专业选修课 |
C |
1 |
16 |
3 |
16 |
1 |
16 |
城市轨道交通运营管理综合实训 |
专业选修课 |
C |
1 |
16 |
4 |
16 |
1 |
17 |
企业城市轨道运营实践 |
专业选修课 |
C |
1 |
16 |
4 |
16 |
1 |
18 |
安全与应急演练实训 |
专业选修课 |
C |
1 |
16 |
4 |
16 |
1 |
19 |
技能竞赛 |
专业选修课 |
C |
2 |
16 |
1-5 |
1-5 |
4 |
活动类 |
20 |
社团活动专业讲座 |
专业选修课 |
C |
1 |
2 |
1-5 |
1-5 |
4 |
附件3：
2023级城市轨道交通运营管理专业实践实训（含社会实践）项目设置表
序号 |
学期 |
实训项目名称 |
依托课程 |
学时 |
实训地点 |
实训 成果 |
考核 方式 |
课程性质 （必修/选修） |
备注 |
1 |
1 |
形体训练 |
城市轨道交通服务礼仪 |
16 |
城市轨道交通站务实训室 |
实训报告 |
现场操作 |
选修 |
|
2 |
3 |
城市轨道交通客运组织能力训练 |
城市轨道交通客运组织 |
16 |
城市轨道交通站务实训室 |
实训报告 |
现场操作 |
选修 |
|
3 |
3 |
城市轨道交通行车组织能力训练 |
城市轨道交通行车组织 |
16 |
城市轨道交通道岔信号仿真实训室 |
实训报告 |
现场操作 |
选修 |
|
4 |
3 |
城市轨道交通票务管理实训 |
城市轨道交通票务管理 |
16 |
城市轨道交通站务实训室 |
实训报告 |
现场操作 |
选修 |
|
5 |
4 |
城市轨道交通调度指挥实训 |
城市轨道交通调度指挥 |
16 |
城市轨道交通道岔信号仿真实训室 |
实训报告 |
现场操作 |
选修 |
|
6 |
4 |
安全与应急演练实训 |
城市轨道交通安全管理 |
16 |
城市轨道交通站务实训室 |
实训报告 |
现场操作 |
选修 |
|
7 |
5 |
跟岗实践 |
专业必修课程 |
494 |
企业实习基地 |
实习报告 |
现场操作 |
必修 |
|
8 |
6 |
岗位实习 |
专业必修课程 |
494 |
企业实习基地 |
实习报告 |
现场操作 |
必修 |
|
附表4：
2023级城市轨道交通运营管理专业企业实习实训(含社会实践)内容
行业领域名称 |
相关公司 |
实训内容 |
城市轨道交通运输服务 |
太原地铁 |
进行地铁站务员岗位学习。 1、了解地铁车站的基本设备， 2、熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。 |
城市轨道交通运输服务 |
北京京港地铁有限公司 |
进行地铁站务员岗位学习。 1、了解地铁车站的基本设备， 2、熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。 |
城市轨道交通运输服务 |
西安地铁 |
进行地铁站务员岗位学习。 1、了解地铁车站的基本设备， 2、熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。 |
城市轨道交通运输服务 |
中铁十六局 |
1、通过岗位实习，了解铁路车票的票务制度。 2、了解车站环境的控制；熟悉进路排列、列车运行监督、列车运行图。 |
铁路运输服务 |
太原南站 |
1、通过岗位实习，了解铁路车票的票务制度。 2、了解车站环境的控制；熟悉进路排列、列车运行监督、列车运行图。 |
